用户协议

协议双方及生效条件

1. 本协议由用户（以下简称"您"）与 DSS Sustainable Solutions Switzerland SA（以下简称"运营商"；瑞士商业识别码（UID）：CHE-371.503.138；注册地址：chemin du Pavillon 2, 1218 Le Grand-Saconnex, 瑞士）共同签订。
2. dss+ 360 应用程序（以下简称"APP"）的访问权限仅限于经运营商网络平台预先授权、并由承包组织提供凭证的用户。您首次使用上述凭证登录，或继续使用 APP，即视为您已阅读、理解并完全同意本协议及运营商隐私政策的全部条款。本协议自该时刻起生效，对双方均具有法律约束力。
3. APP 仅限 18 周岁及以上人士使用。访问 APP 即表明您已达到最低年龄要求，并具备签订本协议的完全民事行为能力。

服务内容与范围

1. 运营商通过 APP 向您提供的服务包括但不限于：（一）风险安全管控数据记录；（二）目标跟踪；（三）工作场所安全行为观察的标注与记录。实际可用功能可能因您所在承包组织的合同范围而有所不同。
2. APP 为企业专用工具，仅向预先授权的用户开放。APP 不提供公开注册、金融交易、用户互动（聊天、评论或评分）或第三方服务集成等功能。
3. 运营商有权根据产品发展和/或承包组织的要求，对功能进行调整、升级或终止。重大变更将提前通过 APP 本身、网络平台或承包组织予以告知。通知发出后继续使用即视为接受相关变更。

用户权利与义务

权利

1. 在承包组织授予的访问范围内，合法使用 APP 提供的各项功能。
2. 通过运营商官方支持渠道，在使用 APP 期间获得合理的技术支持。
3. 依据适用法律（如巴西 LGPD 及欧盟 GDPR 等）行使个人数据保护权利，包括确认处理情况、查阅、更正、匿名化、携带及删除个人数据等权利，具体以隐私政策所述范围为准。

义务

1. 对访问凭证（登录名、密码及其他身份验证要素）保密，不得与任何第三方共享、转让、出租或转移访问权限。您对使用您凭证进行的一切活动承担全部责任。
2. 仅将 APP 用于其设计目的，并在您在承包组织职责范围内使用。
3. 在录入风险安全信息、目标或行为观察数据时，确保信息真实、准确、完整。故意录入虚假、失真或不完整信息可能影响安全决策，并可能导致用户承担相应责任。
4. 不得将 APP 用于任何违法活动或违反本协议的行为，包括但不限于：未经授权的访问尝试、逆向工程、漏洞利用、蓄意超载系统，或任何损害服务完整性、可用性或保密性的行为。
5. 遵守承包组织适用于 APP 使用的内部政策，包括信息安全及职业行为规范。

运营商权利与义务

权利

1. 对 APP 使用情况进行合规审查，并在发生违规时采取相应管理措施（包括但不限于警告、功能限制、暂停或撤销访问权限），必要时通知承包组织。
2. 收集和分析汇总的、非个人可识别的使用数据（如访问量、功能使用频率及性能指标），用于持续改善服务，且不与个人可识别信息相关联。
3. 遵守适用法律法规、有效的司法或行政命令，向主管机关提供严格必要的信息。

义务

1. 致力于依照本协议及行业最佳实践提供稳定、安全的服务，不可抗力、计划性维护或不可避免的技术故障情形除外。
2. 严格遵守隐私政策及适用的个人数据保护法律，保护所处理信息的安全，不向法律规定或隐私政策允许之外的第三方披露、出售或共享个人数据。
3. 通过电子邮件 privacy@consultdss.com 及网站 www.consultdss.com 提供官方支持渠道，在合理时间内回应咨询、请求及投诉。

隐私保护

1. 运营商仅在本协议及 dss+ 360 应用隐私政策所述的范围和目的内收集和处理个人数据。隐私政策是本协议不可分割的组成部分。
2. 运营商将根据用户及承包组织所在司法管辖区的适用数据保护法律履行义务，包括（视情况而定）巴西《通用个人数据保护法》（LGPD，第13,709/2018号法律）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及其他适用的强制性地方法规。
3. 为提供服务，运营商可能与签约服务提供商（如云基础设施提供商和技术支持方）共享严格必要的个人数据，并要求上述合作方承担同等的保护和保密义务。

知识产权与数据归属

1. APP 的软件著作权、界面设计、商标、标识、文字内容、图形、音频及其他要素专属于运营商（或其许可方），受适用知识产权法律保护。
2. 未经运营商事先书面授权，您不得复制、修改、分发、再许可、商业化或对 APP 任何部分进行逆向工程，否则将承担相应的民事和刑事责任。
3. 您在 APP 中录入的数据（包括风险安全记录、目标及行为观察）归与运营商签订相应商业协议的承包组织所有。运营商将依照承包组织的指示及现行商业协议的条款处理上述数据，并不影响适用法律义务的履行。
4. 运营商可将汇总的匿名化数据（无法识别个人或承包组织）用于统计、基准测试及服务改善目的。

免责声明

1. 对于因不可抗力（如自然灾害、法规变更、电信或电力网络中断）、第三方基础设施服务故障或用户自身操作失误导致的服务中断、数据丢失或其他损失，运营商不承担责任，但运营商将尽力减轻上述事件的影响。
2. APP 是支持安全信息记录与管理的工具。运营商不对用户录入数据的准确性、完整性或适当性进行验证、审计或担保。基于 APP 中记录信息所作出的安全、运营或管理决策，由用户及承包组织自行承担全部责任。
3. 运营商不对因违反本协议、隐私政策或承包组织指示而不当使用 APP 所产生的后果承担责任。

协议修改与终止

1. 运营商可因法律法规更新、产品演进或合同调整而修改本协议。变更将提前通过 APP、网络平台或承包组织予以告知，并自通知所载日期起生效。如您不同意变更内容，应停止使用 APP；继续使用视为接受新条款。
2. 您可随时通过填写 mkt.consultdss.com/privacy-request 上的表格，申请删除个人数据并终止 APP 访问权限。申请处理完成后，除法律规定或承包组织合理需要保留的情形外，您的个人数据将被删除或匿名化，APP 访问权限将随之终止。
3. 在以下情形下，运营商可单方面暂停或撤销 APP 访问权限，无论是否同时终止本协议：
   • 用户严重违反本协议，且未在通知所载合理期限内予以补救；
   • 存在欺诈、滥用他人凭证或试图危害 APP 安全的迹象；
   • 法律、法规或司法机关的裁定；
   • 运营商终止 APP 相关服务的提供；
   • 运营商与您所在承包组织之间商业协议的终止。

争议解决

1. 本协议受运营商注册地瑞士联邦法律管辖并依其解释，但不影响用户所在国适用的强制性个人数据保护及消费者权益保护规定的适用。
2. 因本协议引起的任何争议，双方应首先尝试友好协商解决。协商不成的，提交瑞士日内瓦有管辖权的法院裁决，但法律强制规定用户有权在其住所地法院提起诉讼的情形除外。

其他条款

1. 本协议未涵盖的事项，依双方协商及适用法律处理。本协议与 dss+ 360 应用隐私政策存在不一致之处的，以隐私政策为准；隐私政策是本协议不可分割的组成部分。
2. 本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其余条款继续完全有效。
3. 运营商官方联系渠道：
   • 电子邮件：privacy@consultdss.com
   • 网站：www.consultdss.com
   • 隐私请求及账户注销：mkt.consultdss.com/privacy-request